Machen Sie Ihre Due Diligence
Wurden Sie jemals aus Ihrem Auto oder zu Hause ausgesperrt? Entweder finden Sie Ihren Autoschlüssel nicht oder Sie haben sich ausgesperrt. Der erste Gedanke ist normalerweise, sich an Familie und Freunde zu wenden, um Hilfe oder einen Satz Ersatzschlüssel zu erhalten, aber das funktioniert möglicherweise nicht. Die nächsten Schritte sind die Kontaktaufnahme mit einem Schlüsseldienst in der Nähe in Ihrer Nähe. Bevor Sie jedoch den Deal mit dem Schlossergeschäft abschließen, müssen Sie die Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit des Unternehmens berücksichtigen. Die Federal Trade Commission (FTC), die Verbraucherschutzbehörde des Landes, hat herausgefunden, dass einige Schlosserfirmen in Ihrem lokalen Telefonbuch Werbung machen, aber möglicherweise überhaupt nicht lokal sind. Im schlimmsten Fall haben diese „Techniker“ möglicherweise überhaupt keine qualifizierte Berufsausbildung und können Ihrem Eigentum weiteren Schaden zufügen.
Überprüfen Sie den Ort des Schlossers
Dies wurde in der Vergangenheit von der FTC festgestellt und gemeldet: Ein Unternehmen, das nicht in Ihrer Nähe ansässig ist, hat einen Namen für sein Geschäft, der dem Namen anderer lokaler Schlosser in der Region ähnelt. Dieses Unternehmen wirbt in den Gelben Seiten und Online-Verzeichnissen mit einer lokalen Adresse und Telefonnummer. Tatsächlich gibt es jedoch keine Ladenfront und die lokale Nummer wird an einen Ort übertragen, der weit von Ihrer Stadt entfernt ist. Dann wird Ihnen möglicherweise kein Angebot für den Schlüsseldienst oder ein falsches Angebot unterbreitet. Wenn der Schlosser ankommt, will er vielleicht mehr Geld und Sie fühlen sich unter Druck gesetzt und festgefahren. Wenn der Schlosser nur Bargeld akzeptiert, ist dies auch ein Zeichen dafür, dass das Geschäft kein echter lokaler Schlosser ist.
Manchmal können Sie diese fälschlicherweise “lokalen Schlosser” erkennen, da sie mehrere Einträge haben können – manchmal mehr als 30 Einträge in einer einzigen Telefonnummer. Alle diese Einträge haben unterschiedliche Namen, aber die Telefonnummern werden alle an ein einziges zentrales Callcenter geleitet. Dort werden Bediener, die möglicherweise keine geschulten Personen sind, an Ihren Standort geschickt.
So wählen Sie am besten ein Schlosserunternehmen aus
Es gibt zuverlässige und ehrliche lokale Schlosserfirmen. Der beste Ratschlag ist, Ihre Nachforschungen und Sorgfaltspflichten anzustellen, bevor Sie ausgesperrt werden oder sich in einer Notfall-Schlosser-Situation befinden. Vielleicht denken Sie darüber nach, die Sicherheit Ihres Hauses zu erhöhen, indem Sie Riegelschlösser installieren, Schlösser und Türschlüssel wechseln oder sogar eine Hausalarmanlage installieren. Dies ist eine ausgezeichnete Zeit, um sich vor den Computer zu setzen und verschiedene Unternehmen zu recherchieren. Lesen Sie unbedingt Bewertungen, überprüfen Sie, ob sie eine lokale Adresse und Telefonnummer haben, und vergleichen Sie Angebote am Telefon. Wenden Sie sich außerdem an Kollegen, Familienmitglieder und Freunde, um persönliche Empfehlungen zu erhalten.
Wenn Sie einen seriösen Schlosser gefunden haben, bewahren Sie die Kontaktinformationen des Unternehmens an einem sicheren Ort auf, z. B. in Ihrer Brieftasche, Ihrem Telefon oder Ihrem Adressbuch. Dies kann Ihnen in Zukunft Zeit, Ärger und Geld sparen.
Tipps für Notfall-Schlosser-Situationen
Wenn Sie es mit einem Schlosser-Notfall zu tun haben, wie zum Beispiel aus Ihrem Auto, zu Hause oder im Büro ausgesperrt zu sein, haben Sie natürlich nicht den gleichen Luxus, vor dem Computer zu sitzen und die Legitimität der Schlosserunternehmen gründlich zu überprüfen . Hier sind einige Tipps für solche Szenarien:
Wenn Sie aus Ihrem Auto ausgesperrt sind und einen Pannendienst haben, rufen Sie ihn vor einem Schlüsseldienst an. Oftmals sind diese Aussperrdienste in der Mitgliedschaft oder sogar beim Autohaus oder der Versicherungsgesellschaft enthalten, je nachdem, wann Sie das Auto gekauft haben.
Wenn ein Unternehmen das Telefon mit einem allgemeinen Satz wie “Schlosserdienste” anstelle eines firmenspezifischen Namens beantwortet, seien Sie auf der Hut. Fragen Sie nach dem legalen Namen des Unternehmens. Wenn der Kundenvertreter nicht antwortet, rufen Sie einen anderen Schlüsseldienst an.
Holen Sie vor Arbeitsbeginn einen Kostenvoranschlag für alle Arbeiten und Ersatzteile vom Schlosser ein.
Fragen Sie nach zusätzlichen Gebühren, bevor Sie zustimmen, dass der Techniker zu Ihnen kommt. Unternehmen können zusätzliche Gebühren für die Beantwortung eines Anrufs mitten in der Nacht oder für das Fahren von Langstrecken berechnen. Erkundigen Sie sich, ob eine Gebühr für Kilometer oder eine Mindestgebühr für einen Serviceanruf anfällt.
Unterschreiben Sie niemals ein leeres Formular, das die Arbeit autorisiert.
Entspricht der telefonisch vereinbarte Preis beim Eintreffen des Technikers nicht dem Preis der Arbeiten, lassen Sie keine Arbeiten durchführen.
